〖A〗、【答案】：（1）爱国爱企，敬业爱岗。（2）热情大度，清洁端庄，耐心细致，文明礼貌，优质服务，宾客至上。（3）遵纪守法，公私分明。（4）自尊自强，不卑不亢，一视同仁。（5）公平守信，克勤克俭，诚实善良。（6）团结服从，不忘大局。（7）好学向上，钻研业务。
〖B〗、旅游职业道德是旅游行业的基石，它包含了旅游从业人员在服务、行为、责任等多方面的规范。首先，旅游职业道德要求从业人员在服务时始终以客户为中心，提供热情、周到、专业的服务。这不仅包括对旅游路线、酒店、餐饮等服务设施的了解，还需要具备良好的沟通技巧和解决突发问题的能力，以满足游客的各种需求。
〖C〗、这是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范，导游员在接待过程中，应发扬我国热情好客、礼仪之邦的优良传统，做到微笑服务、文明礼貌、敬语称道，把游客放在首位，一切为游客着想，努力满足游客合理、正当的要求，克服冷淡、粗暴、懒散等违反旅游职业道德的不良行为。
〖D〗、热心为旅游者服务；加强职业责任心和道德义务感；努力改善服务态度，不断提高服务质量。
〖E〗、自尊自强，敬业爱岗 导游人员应当具备民族自尊心和民族自豪感，同时敬业爱岗，即尊重并热爱自己的旅游服务职业。这是每位导游员都必须遵守的基本职业道德规范。热情友好，宾客至上 热情友好，宾客至上是旅游行业的显著特征，也是导游员必须遵循的行为准则。
服务公众：职业工作者应时刻牢记自己的社会角色和职能，以公众利益为重，提供优质的服务，满足公众需求，促进社会和谐与发展。持续学习：随着社会的不断发展和职业要求的不断提高，职业工作者应具备持续学习的意识和能力，不断提升自己的专业技能和综合素质，以适应职业发展的需要。
旅游业人才应具备的基本素质 政治思想素质 作为直接面对国内外游客的人，旅游从业者不仅反映了旅游企业的形象，更体现出国家、地区的形象。这就需要旅游从业者必须具备定的政治思想素质。所谓政治思想素质是指人住生命活动范围内所树立的世界观、人生观和价值观，是最重要的素质。
导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法。 热爱祖国是我国导游人员的首要条件。导游人员不仅是的代表，更是祖国的代表。导游人员的一言一行都与祖国息息相关，尤其是海外游客，他们更通过导游人员的言行举止来观察、了解中国。
勇于创新，追求卓越是爱岗敬业的升华。在快速发展的现代社会中，只有不断创新才能保持竞争力。爱岗敬业的员工应具备创新意识和冒险精神，勇于尝试新的工作方法和技术，以提高工作效率和质量。同时，他们还应追求卓越，对自己的工作有高标准和严要求，不断超越自我，实现个人和企业的共同发展。
在工作中，要敢于挑战传统观念，积极提出建设性意见和建议，为企业的持续发展贡献智慧和力量。总之，爱岗敬业是员工职业道德的重要组成部分，也是企业持续发展的重要保障。员工应该深刻理解爱岗敬业的内涵和要求，将其融入到日常工作中，不断提升自己的职业素养和综合能力，为企业的发展贡献更多的价值。
敬业就是人员应该充分认识本职工作在社会经济活动中的地位和作用，认识本职工作的社会意义和道德价值，具有职业的荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事工作。基本要求：（1）正确认识职业，树立职业荣誉感。（2）热爱工作，敬重职业。
〖A〗、要成为一名优秀的旅游人才，应具备以下素质：专业知识掌握：深入理解：对旅游目的地的历史文化、自然景观、风俗习惯等有深入的理解，能够准确、生动地向游客介绍。全面法规与安全知识：熟悉旅游法规、安全知识及紧急应对措施，确保游客在旅游过程中的权益和安全得到保障。
〖B〗、旅游业人才应具备的基本素质 政治思想素质 作为直接面对国内外游客的人，旅游从业者不仅反映了旅游企业的形象，更体现出国家、地区的形象。这就需要旅游从业者必须具备定的政治思想素质。所谓政治思想素质是指人住生命活动范围内所树立的世界观、人生观和价值观，是最重要的素质。
〖C〗、一）旅游经营管理人才的素质要求 具备精深的业务经营能力； 具备较强的创新意识和科学的思维方法； 具备卓越的领导能力。（二）旅游技术服务人才的素质要求 拥有强烈的服务意识； 具有良好的个人修养； 掌握熟练的服务技能。
构成旅游者应具备以下条件：足够的、可自由支配的收入 这是旅游者实现旅游活动的重要物质基础。一个人的收入水平或其家庭的收入水平和富裕程度，直接决定了其能否承担外出旅游的费用以及旅游消费水平的高低。没有足够的可支配收入，旅游活动将难以成行。
拥有足够的可自由支配的收入和足够的闲暇时间是一个人实现旅游活动的两个重要的基本条件。但这并不等于说，一个人只要具备了这两项条件便肯定能成为旅游者。实际上，一个人能否成为现实的旅游者，还要受到许多因素的影响和制约。这些因素可分为两类。
构成旅游者应具备以下条件： 足够的、可自由支配的收入 一个人的收入水平或其家庭的收入水平是决定其能否实现外出旅游及其消费水平高低的物质基础。足够的可支配收入使得旅游者能够承担旅行费用，包括交通、住宿、餐饮、门票等各项开支。
构成旅游者应具备以下条件：足够的、可自由支配的收入：这是实现外出旅游及其消费水平高低的重要物质基础。一个人的收入水平或其家庭的收入水平决定了其能否承担旅游费用。足够的闲暇时间：旅游活动要求旅游者离开常住地前往异地参观访问，因此拥有足够的闲暇时间是参与完成旅游活动的必备条件。
首先，足够的可自由支配收入是成为旅游者的基础条件。旅游活动往往需要一定的经济支持，包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费以及其他娱乐和购物费用。只有当个人或家庭拥有足够的可支配收入，并且能够自由支配这部分收入用于旅游时，他们才有可能成为真正的旅游者。
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