〖A〗、开场白 确认联系人；主动说出自己的名字和经销商名称；简单回顾一下上次的经历；主动告知客户你要占用的时间；主动告知客户您致电的目的。推荐人： 您好，XX先生，我是XX广汽本田4S店的销售顾问XX。前天在展厅接待你去看全新带戚的科鲁兹。上次我们讨论了一个很棒的活动，我承诺会尽快与您联系。
〖B〗、开场确认及回顾 您好，我是XX先生，来自XX广汽本田4S店的销售顾问XX。很高兴记得我们上次在展厅的愉快交流，您对全新科鲁兹的兴趣给我留下了深刻印象。 活动邀请及细节 基于您对XX车型的特别关注，我想邀请您参加我们即将在本周末举办的团购会。
〖C〗、开场及回顾 您好，我是来自XX广汽本田4S店的销售顾问。很高兴记得我们上次在展厅的愉快交流，您对全新科鲁兹表现出了浓厚的兴趣。我保证会尽快跟进，现在我仅需要大约1分钟的时间，向您介绍一个很棒的活动机会。 具体邀请 鉴于您对XX车型的关注，我想特别邀请您参加我们即将在本周末举行的团购会。
〖D〗、以浙江宝利德比心二手车服务有限公司招聘的DCC专员（直播文员）为例，其工作职责有：一是按照公司下发的话术，负责直播间信息互动，且不用出镜、说话；二是负责主播相关数据整理、登记；三是进行第三方平台账号管理、对接；四是提报部门其他报销流程。
〖A〗、面对客户嫌贵的情况，以下是一些经典且带有幽默元素的回答话术： 强调一分钱一分货 话术：“您说得对，我们的价格确实不菲，但正如俗话所说，‘一分钱一分货’。贵有贵的道理，我们的产品质量绝对能让您物超所值。
〖B〗、再进一步观察顾客反应——如果顾客没有再坚持，欣然选购商品，那我们就保住了最大化利润。如果顾客还继续坚持砍价，我们再进一步针对式应对。玛络建议参考性话术：A、实在很抱歉，我们的价格本身就很实在了，加上现在店铺还有满299减99的活动，现在购买，真的很划算。。
〖C〗、非常抱歉，我们的商品价格是经过公司统一规定的，确实没有灵活调整的空间。但我相信，您选择我们的产品，不仅仅是因为价格，更是因为我们产品的高性价比和卓越性能。一点额外的投资，换来的将是更持久的满意和更优质的使用体验。
〖D〗、淘宝客服砍价话术议价技巧主要包括以下几点： 选择合适时机：在客服不太忙碌的时段进行砍价，如上午10点前或晚上9点后，这样客服有更多时间与你沟通。 了解商品信息：在砍价前，充分了解商品的市场价格、质量、销量等信息，这样在砍价时才能更有底气。
〖E〗、话术：“您采购5箱要我送一箱，确实送不出。这样吧，您买10箱我送1箱吧。”解读：在客户砍价或要求赠送产品时，通过增加购买数量的方式，让客户“得到更多”，同时摊薄促销成本。08 配送：隐藏费用法 话术：“餐桌9800元，如果您自己拉走，可以减掉200元配送费。
〖A〗、话术一：尊敬的客户，我想通知您，我们门店目前正在举行一项特别促销活动，非常荣幸地邀请您参加。活动中我们将提供多种优惠，如买赠、团购、抽奖和特价等，无不让客户享受到前所未有的惊喜。我们真诚地希望您能莅临现场，一同分享这些优惠。 话术二：您好，我是来自[门店名称]的[您的名字]。
〖B〗、您好，请问是XX先生/女士吗？停顿一下，确认是客户本人。 您好，我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX。在8月份，我们银行特别推出服务体验活动，为了向贵宾客户提供更优质的服务，我们特别安排了一名专属客户经理来协助您。若有任何关于银行业务的问题，欢迎随时联系我。
〖C〗、尊敬的x先生和x女士，您好！我是来自xx家装的顾问。恭喜您即将入住xx小区的新房。我们公司专门为该小区设计了多套样板房，并拥有一支专业的家装团队。您是否愿意抽空参观样板房，并听取我们的设计建议呢？若您方便，我们可以安排一个合适的约会时间。
〖D〗、您好，请问是XX先生（女士）吗？您好，我是XX装饰公司的XX。我了解到您近期即将收房，我们公司在315消费者权益日特别为XX小区的业主举办了一场活动。我们限量邀请了50位业主参加，时间是XX号上午XX点，地点在XX小区。若您方便，我将为您预留一个名额。
〖E〗、邀约客户的话术之一是：告知顾客门店正在进行促销活动，并邀请他们参加。活动内容可以包括买赠、团购、抽奖或特价等，根据门店实际情况进行设计。需要注意的是，由于许多店员使用类似话术，其效果可能逐渐减弱，顾客可能对此类活动持怀疑态度。
〖F〗、x先生、x女士上午好！我是xx家装的家装顾问小吴，我们的设计老师有联系您吧，你们聊得怎么样呢？好的，我们会根据您的想法将方案再细化一下，尽量做到您满意为止。之后我们再约时间细谈一下，您看周几几点有空呢？好的，我们周几再联系。
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