〖A〗、如果您是在车站购买的车票，需要前往车站服务窗口办理疫情免费退票。在服务窗口，向工作人员说明退票原因，并提供购票时所使用的有效身份证件。工作人员核实信息后，将为您办理免费退票手续，退还全额票款。线上购票退票流程：如果您是在12306官方网站或其他线上购票渠道购买的车票，可直接在相应的购票平台申请退票。
〖B〗、在已支付订单列表中，找到并选择需要退票的行程订单，点击进入订单详情页面。点击“退票”按钮：在订单详情页面中，点击“退票”按钮，按照提示完成退票操作。注意：疫情期间，铁路部门对退票政策进行了调整，对于符合免费退票条件的订单，退票时不收取任何手续费。因此，在退票过程中无需额外申请免费退票。
〖C〗、怎么申请疫情免费退票 打开12306app，在底部导航栏点击我的，进入页面。进入页面后，在导航栏中找到并点击我的订单，进入页面。在页面中选择已支付，点击进入已支付主页。进入页面后，选择需要退票的行程订单，并点击进入。
〖D〗、打开【订单】功能模块，点击顶部的“已支付”功能按钮。查看历史订单，点击退票的订单记录。打开订单详情后，点击“退款详情”功能按钮。点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。满足下面2种情况可免费退票。
〖E〗、如何在12306网站申请免费疫情退票？操作步骤如下： 打开铁路12306手机应用程序，确保您的手机操作系统和应用程序版本为最新。 进入应用程序后，选择“订单”功能模块。 在“已支付”区域，点击您需要退票的订单。 浏览至订单详情页面，寻找并点击“退款详情”选项。
〖F〗、发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选择退票，需要支付车票票面价格的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票，您需要支付车票价格的10%作为手续费。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票价格的20%。
退票免手续费的情况主要包括以下几种：因不可抗力因素退票全免：如疫情、水灾等导致列车停运，旅客可以享受全免退票费政策。发车前8天以上退票免手续费：在发车前8天以上办理退票，将不会被收取任何退票手续费。其他退票手续费规则：发车前48小时以上退票：收取车票票面价格的5%作为退票费。
除了不可抗力因素引起的全免退票政策之外，还有其他情况下可以免除退票费。首先，如果在发车前8天以上办理退票，那么将不会被收取任何退票手续费。12306还规定了一套详尽的退票手续费规则，根据退票的时间不同，退票费用也有所不同。如果在开车前48小时以上退票，需要支付车票票面价格的5%作为退票费。
退票免手续费的方法主要有以下几种情况：因不可抗力因素退票：若因不可抗力因素导致列车停运，旅客可享受全免退票费的优惠政策。发车前8天以上退票：如果您计划在发车前8天以上办理退票，将不会收取任何退票手续费。
发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选择退票，需要支付车票票面价格的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票，您需要支付车票价格的10%作为手续费。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票价格的20%。
特殊情况下免费退票 若因不可抗力因素造成列车停运，旅客可以享受免费退票服务。 提前8天以上退票 如果旅客在发车前8天以上决定退票，将不会被收取任何退票手续费。 退票时间与费用规定 a. 发车前48小时以上退票：需支付车票票价的5%作为退票费。
举个例子，如果你在发车前5天需要退票，原本是需要扣取一定手续费的。但如果你先将车票改签到发车前16天的车次，然后再退票，就可以避免这笔费用。当然，这要求改签的车次有足够的余票，并且你需要承担改签可能带来的其他风险，比如改签后的车次可能不如原来的车次方便。
退票免手续费的方法主要有以下几种情况：因不可抗力因素退票：若因不可抗力因素导致列车停运，旅客可享受全免退票费的优惠政策。发车前8天以上退票：如果您计划在发车前8天以上办理退票，将不会收取任何退票手续费。
发车前48小时以上退票：如果您在开车前48小时以上选择退票，需要支付车票票面价格的5%作为退票费。 发车前24小时至48小时内退票：此时段内退票，您需要支付车票价格的10%作为手续费。 发车前24小时内退票：如果您在开车前24小时内需要退票，那么您需要支付的车票手续费将增至车票价格的20%。
提前退票是关键：根据12306的规定，如果你在发车前8天及以上退票，那就不会收取任何退票手续费。所以，一旦确定要退票，尽早行动是个好选择。注意春运期间规则：虽然提前退票能免手续费，但如果是改签后的车票，乘车日期在春运期间，那退票时就得按票面价格的20%来收取退票费了。
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